Resume 6 : Masalah-Masalah Siswa di Sekolah serta Pendekatan-Pendekatan Umum dalam Bimbingan dan Konseling (Strategi dalam Bimbingan dan Konseling)

Masalah-masalah Siswa di Sekolah

Tohirin (2007: 111) mengungkapkan bahwa siswa di sekolah  akan mengalami masalah-masalah yang berkenaan dengan:

1. Perkembangan individu
2. Perbedaan individu
3. Kebutuhan individu
4. Penyesuaian diri dan kelainan tingkah laku
5. Masalah belajar

M. Hamdan Bakran Adz-Dzaky (2004) mengklasifikasikan masalah individu termasuk siswa sebagai berikut:

1. Masalah atau kasus yang berhubungan problematika individu dengan Tuhannya
2. Masalah individu dengan dirinya sendiri
3. Masalah individu dengan lingkungan keluarga
4. Masalah individu dengan lingkungan kerja
5. Masalah individu dengan lingkungan sosialnya

Masalah-masalah tersebut harus diidentifikasi oleh guru pembimbing di sekolah, sehingga dapat menetapkan sekala prioritas masalah mana yang harus dibicarakan terlebih dahulu dalam pelayanan bimbingan dan konseling. Beberapa contoh masalah-masalah di sekolah yang dikemukakan dalam Dasar-dasar Bimbingan dan Konseling, yaitu:

• Prestasi belajar rendah; di bawah rata-rata; merosot
• Kurang berminat pada bidang studi tertentu
• Bentrok dengan guru
• Melanggar tata tertib
• Membolos
• Terlambat masuk sekolah
• Pendiam
• Kesulitan alat pelajaran
• Bertengkar atau berkelahi
• Sukar menyesuaikan diri

Pendekatan-pendekatan Umum dalam Bimbingan dan Konseling

1. Pendekatan krisis, adalah upaya bimbingan yang diarahkan kepada individu yang mengalami krisis atau masalah. Bimbingan bertujuan untuk mengatasi krisis atau masalah-masalah yang dialami individu. Dalam pendekatan krisis ini, guru BK menunggu siswa yang datang, selanjutnya mereka memberikan bantuan sesuai dengan masalah yang dirasakan siswa.
2. Pendekatan remedial, adalah upaya bimbinngan yang diarahkan kepada individu yang mengalami kesulitan. Tujuan bimbingan adalah untuk memperbaiki kesulitan-kesulitan yang dialami individu. Dalam pendekatan ini guru BK memfokuskan pada kelemahan-kelemahan individu yang selanjutnya berupaya untuk memperbaikinya.
3. Pendekatan preventif, adalah upaya bimbingan yang diarahkan untuk mengantisipasi masalah-masalah umum individu dan mencoba jangan sampai terjadi masalah tersebut pada individu. Guru BK berupaya untuk mengajarkan pengetahuan dan keterampilan untuk mencegah masalah tersebut pada individu .
4. Pendekatan perkembangan. Bimbingan dan konseling yang berkembang pada saat ini adalah bimbingan dan konseling perkembangan. Visi bimbingan dan konseling adalah edukatif , pengembangan, dan outreach.

Strategi Pelaksanaan Layanan Bimbingan dan Konseling

Strategi bimbingan dan konseling dapat berupa konseling individual, konsultasi, konseling kelompok, bimbingan kelompok, dan pengajaran remedial, bimbingan klasikal, dan strategi terintegrasi. Konseling individual dan konseling kelompok, menurut Marinhu (1988), merupakan strategi yang pada umumnya digunakan untuk membantu pencapaian tujuan-tujuan bimbingan dan konseling karir. Tujuan-tujuan bimbingan dan konseling karir menurut Marinhu (1988) yaitu: konseling yang ditekankan pada aspek-aspek bantuan pengembangan dan pencegahan agar pada waktunya dapat mencapai kematangan; dan konseling yang ditujukan untuk pengambilan keputusan.

1. Konseling individual, adalah proses belajar melalui hubungan khusus secara pribadi dalam wawancara antara guru BK dan siswa. Menurut Nurihsan (2007: 11) teknik yang digunakan dalam konseling individual yaitu: a) Menghampiri siswa; b) empati; c) refleksi; d) eksplorasi; e) menangkap pesan utama; f) bertanya untuk membuka percakapan; g) bertanya tertutup; h) dorongan minimal; i) interpretasi; j) mengarahkan; k) menyimpulkan sementara; l) memimpin; m) memfokus; n) konfrontasi; o) menjernihkan; p) memudahkan; q) diam; r) mengambil inisiatif; s) memberi nasihat; t) memberi informasi; u) merencanakan; dan v) menyimpulkan.
2. Konsultasi, merupakan salah satu strategi bimbingan yang penting sebab banyak masalah karena sesuatu hal akan lebih berhasil jika ditangani secara tidak langsung oleh guru BK. Brown dan teman-temannya (Nurihsan, 2007: 16) telah menegaskan bahwa konsultasi itu bukan konseling atau psikoterapi sebab konsultasi tidak merupakan layanan yang langsung ditujukan kepada siswa, tetapi secara tidak langung melayani siswa melalui bantuan yang diberikan orang lain.
3. Bimbingan kelompok, dimaksudkan untuk mencegah berkembangnya masalah atau kesulitan pada diri siswa. Isi kegiatan bimbingan kelompok terdiri atas penyampaian informasi yang berkenaan dengan masalah pendidikan, pekerjaan, pribadi, dan masalah sosial yang tidak disajikan dalam bentuk pelajaran.
4. Konseling kelompok, adalah suatu upaya bantuan kepada siswa dalam suasana kelompok yang bersifat pencegahan dan penyembuhan, dan diarahkan kepada pemberian kemudahan dalam rangka perkembangan dan pertumbuhannya.
5. Pengajaran remedial, merupakan salah satu tahap kegiatan utama dalam keseluruhan kerangka pola layanan bimbingan belajar, serta merupakan rangkaian kegiatan lanjutan logis dari usaha diagnostik kesulitan belajar mengajar.
6. Bimbingan klasikal, menurut Sudrajat termasuk ke dalam strategi untuk layanan dasar bimbingan. Layanan dasar diperuntukkan bagi semua siswa. Secara terjadwal, guru BK memberikan layanan bimbingan kepada para siswa. Kegiatan layanan dilaksanakan melalui pemberian layanan orientasi dan informasi tentang berbagai hal yang dipandang bermanfaat bagi siswa.

Referensi : Makalah Kelompok 6

Asto. (2014). Mengatasi masalah peserta didik melalui layanan konseling individual. [online]. Tersedia di

http://seindah-akhlak-islam.blogspot.com/2014/02/mengatasi-masalah-peserta-didik-melalui.html?m=1. [diakses pada tanggal 07 April 2015]

Bakran Adz Dzaky, M.H. (2004). Konseling dan psikoterapi islam (penerapan metode sufistik). Yogyakarta: Fajar Pustaka Baru.

Manrihu, M.T. (1988). Pengantar bimbingan dan konseling karir. Jakarta: Departemen Pendidikan dan Kebudayaan Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi.

Nurihsan, A.J. (2007). Strategi layanan & bimbingan konseling. Bandung: PT. Refika Aditama.

Prayitno & Erman A. (2004). Dasar-dasar bimbingan dan konseling. Jakarta: PT Rineka Cipta.

Sudrajat, A. (2010). Strategi pelaksanaan layanan bimbingan dan konseling. [Online]. Tersedia di

https://akhmadsudrajat.wordpress.com/2010/02/03/strategi-pelaksanaan-layanan-bimbingan-dan-konseling/ [diakses pada tanggal 02 April 2015]

Tohirin. (2007). Bimbingan dan konseling di sekolah dan madrasah (berbasis integrasi). Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Yusuf, S. & Nurihsan, A.J. (2008). Landasan bimbingan dan konseling. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

Resume 5 : Teknik-teknik Dasar Pemahaman Individu

Individu berasal dari kata in dan devided yang dalam Bahasa Inggris berarti tidak terbagi. Individu bukan berarti manusia sebagai suatu kesatuan yang tidak dapat dibagi-bagi melainkan sebagai kesatuan yang terbatas, yaitu sebagai manusia perorangan sehingga sering digunakan sebagai sebutan “orang-seorang” atau manusia “perorangan”. Menurut Nursid Sumaatmadja (2000), kepribadian adalah keseluruhan perilaku individu yang merupakan hasil interaksi antara potensi-potensi bio-psiko-fisikal (fisik dan psikis) yang terbawa sejak lahir dengan rangkaian situasi lingkungan, yang terungkap pada tindakan dan perbuatan serta reaksi mental psikologisnya, jika mendapat rangsangan dari lingkungan. Dia menyimpulkan bahwa faktor lingkungan (fenotip) ikut berperan dalam pembentukan karakteristik yang khas dari seseorang.
Pemahaman indvidu adalah merupakan awal dari kegiatan bimbingan dan konseling. Menurut Aiken (1997) pemahaman individu adalah suatu cara untuk memahami, menilai atau menaksir karakteristik, potensi, dan atau masalah-masalah gangguan yang ada pada individu atau kelompok individu. Cara yang digunakan meliputi observasi, interview, teknik projektif, dan beberapa jenis tes.

Pengumpulan Data

1. Prinsip Pengumpulan Data

• Kelengkapan data. Data yang dikumpulan hendaknya mencakup beberapa hal, yaitu a) Data potensi dan data kekuatan atau kecakapan-kecakapan yang dimiliknya; b) Aspek intelektual, sosial, emosional, fisik dan motorik; c) Kebutuhan; d) Tantangan ancaman dan masalah yang dihadapi; dan e) Karakteristik permanen ataupun temporer.
• Relevansi data. Data yang dihimpun hendaknya data yang sesuai atau relevan dengan kebutuhan layanan bimbingan dan konseling.
• Keakuratan data. Data yang akurat berhubungan dengan prosedur dan teknik pengumpulan data. Empat hal yang berkenaan dengan pengumpulan data ini, yaitu validitas data, validitas instrumen , proses pengumpulan data yang benar, dan analisis data yang tepat
• Efisiensi penyimpanan data. Data yang telah diolah selanjutnya disimpan dengan baik.
• Efektivitas penggunaan data. Data yang tersedia hendaknya dapat memberikan dukungan terhadap pemberian layanan bimbingan dan konseling.

2. Macam-macam Data

• Kecakapan, mencakup a) kecakapan potensial yang diperoleh secara heriditer (pembawaan dari lahir) seperti kecerdasan dan bakat; b) kecakapan aktual yang menunjukan pada aspek kecakapan yang dapat didemonstrasikan dan diuji sekarang juga, seperti prestasi belajar, keterampilan, dll.
• Kepribadian, meliputi a) fisik dan kebebasan; b) psikis; c) kegiatan ekstrakurikuler; d) keunggulan-keunggulan dalam bidang akademik, keagamaan, olahraga, kesenian, keterampilan, sosial, dll; e) pengalaman istimewa dan prestasi yang telah diraih; f) latar belakang; g) agama dan moral; dan h) lingkungan masyarakat.

3. Sumber Data

    Pemahaman individu siswa dapat dilakukan melalui beberapa suber, yaitu:

• Siswa itu sendiri yang dapat dilakukan melalui wawancara, observasi ataupun teknik pengukuran.
• Orang tua siswa atau keluarga terdekat siswa, guru-guru yang pernah mengajar dan bergaul lama dengan siswa, temannya, dokter pribadi dan sebagainya.

4. Aspek-Aspek yang Dihimpun dalam Pengumpulan Data

    Berbagai hal yang termuat di dalam himpunan data meliputi pokok-pokok data tentang berbagai hal seluruh data itu perlu dihimpun dan disusun menurut suatu sistem yang jelas, sehingga pemasukan dan pengeluarannya (untuk dipakai) dapat dilakukan dengan mudah dan tetap terpelihara. Data yang perlu dikumpulkan, disusun dan dipelihara meliputi data pribadi dan data umum. Data pribadi siswa di sekolah, misalnya meliputi a) identitas pribadi; b) latar belakang rumah dan keluarga; c) kemampuan mental, bakat, dan kondisi kepribadian; d) sejarah pendidikan, hasil belajar, nilai-nilai mata pelajajaran; e) hasil tes diagnostic; f) sejarah kesehatan; g) pengalaman ekstrakurikuler dan kegiatan di luar sekolah; h) minat dan cita-cita pendidikan dan pekerjaan/jabatan; i) prestasi khusus yang pernah diperoleh; j) deskripsi menyeluruh hasil belajar siswa setiapa kelas; k) sosiometri setiap kelas; dan l) laporan penyelenggaraan diskusi/belajar kelompok. Selain itu, himpunan data juga memuat berbagai karya tulis atau rekaman kemampuan siswa, catatan anekdot, hasil inventori khusus, misalnya tentang masalah-masalah yang dialami, sikap dan kebiasaan belajar, serta pelayanan yang pernah diterima masing-masing siswa.

5. Hal-Hal yang Perlu Diperhatikan dalam Pengumpulan Data

• Materi himpunan data yang akurat dan lengkap sangat berguna untuk memberikan gambaran yang tepat tentang individu.
• Data tentang individu selalu bertambah, berubah, berkembang, dan dinamis. Oleh karena itu, data dalam kumpulan data harus selalu baru dengan menambahkan data baru dan menanggalkan data lama yang sudah tidak relevan lagi.
• Data yang terkumpul disusun dalam format-format yang teratur rapi menurut sistem tertentu.
• Data dalam himpunan data itu pada dasarnya bersifat rahasia.
• Mengingat bahwa data yang dikumpulkan cukup banyak, harus pula ditambah dan dikurangi sesuai dengan perkembangan.

6. Manajemen dan Penggunaan Data

    Program bimbingan dan konseling komprehensif diarahkan oleh data. Data yang diperoleh dan digunakan perlu diadministrasikan dengan baik dan cermat. Manajemen data dilakukan secara manual maupun komputer. Guru BK harus cermat dalam mengumpulkan, menganalisis, dan menafsirkan data. Kemajuan perkembangan peserta didik dapat dimonitori dari: prestasi belajar, data yang terkait dengan prestasi belajar, dan data tingkat penguasaan tugas-tugas perkembangan atau kompetensi.

Teknik Pemahaman

1. Pemberian Instrumen. Beberapa pertimbangan yang perlu mendapat perhatian guru BK dalam  penerapan instrumentasi bimbingan dan konseling yaitu a) instrumen yang dipakai haruslah yang sahih dan terandalkan; b) guru BK  bertanggung jawab atas pemilihan instrument yang akan dipakai, monitoring pengadministrasiannya dan skoring; c) pemakaian instrument harus dipersiapkan secara matang; d) pemahaman terhadap klien hendaknya tidak hanya berasal dari data tunggal yang dihasilkan oleh tes saja; dan e) tes dan berbagai instrumen hanya sekedar alat bantu. Instrumen bimbingan dan konseling meliputi instrument tes maupun nontes.
2. Teknik Wawancara, yaitu teknik untuk mengumpukan informasi melalui komunikasi langsung dengan responden. Dalam bimbingan dan konseling dikenal beberapa macam wawancara, yaitu wawancara pengumpulan data, wawancara konseling, wawancara disiplin, dan wawancara penempatan.
3. Observasi. Ciri-ciri observasi yaitu a) dilakukan sesuai dengan tujuan yang dirumuskan terlebih dahulu; b) direncanakan secara sistematis; c) hasilnya dicatat dan diolah sesuai dengan tujuan; dan d) perlu diperiksa ketelitiannya. Teknik observasi dapat dikelompokkan ke dalam beberapa jenis yaitu observasi sehari-hari, observasi sistematis, observasi partisipatif, dan observasi non-partisipatif.
4. Studi Kasus, yaitu teknik mempelajari perkembangan seorang murid secara menyeluruh dan mendalam serta mengungkap seluruh aspek pribadi murid yang datanya diperoleh dari berbagai pihak.
5. Konferensi Kasus, yaitu suatu pertemuan diantara beberapa unsur di sekolah untuk membicarakan seorang atau beberapa murid yang mempunyai masalah.

Referensi : Makalah kelompok 5

Effendi, R. & Malihah, E. 2011. Panduan Kuliah Pendidikan Lingkungan Sosial, Budaya dan Teknologi. Bandung: CV. Maulana Media Grafika.

Nurihsan, A. J. 2006. Bimbingan & Konseling. Bandung: PT. Refika Aditama.

Sukardi, Dewa Ketut dan Desak P.E. Nila Kusmwati. 2008. Proses Bimbingan dan Konseling di Sekolah. Jakarta: Rineka Cipta

Supriatna, M. 2013. Bimbingan dan Konseling Berbasis Kompetensi. Jakarta: Rajawali Pers.

Surya, M. 2009. Psikologi Konseling. Bandung: Maestro.

Wahidah, N. DKK. 2014. Makalah Teknik-teknik Dasar Pemahaman Individu. Diakses dari: http://nurrulwahiddahh.blogspot.com/2014/06/makalah-teknik-teknik-dasar-pemahaman.html

Resume 4 : Peran Personel Bimbingan dan Konseling di Sekolah

Skema keseluruhan proses kerja bimbingan dan konseling dalam pendidikan formal menurut Dirjen PMPTK DEPDIKNAS (2007)

Penyusunan program bimbingan dan konseling di sekolah dimulai dari kegiatan asesmen atau mengidentifikasi aspek-aspek yang akan dijadikan masukan bagi penyusunan program . Menurut Dirjen PMPTK DEPDIKNAS (2007), kegiatan asesmen terdiri dari (1) asesmen lingkungan yang meliputi dari kegiatan mengidentifikasi harapan sekolah dan masyarakat, sarana dan prasarana pendukung program, kondisi dan kualifikasi konselor, dan kebijakan pimpinan sekolah; dan (2) asesmen kebutuhan atau masalah peserta didik yang meliputi kegiatan mengidentifikasi karakteristik peserta didik baik itu berupa aspek fisik maupun aspek psikologis.

Menurut Dirjen PMPTK DEPDIKNAS (2007) struktur pengembangan program berbasis tugas-tugas perkembangan sebagai kompetensi yang harus dikuasai oleh peserta didik adalah sebagai berikut:

1. Rasional merupakan rumusan dasar pemikiran mengenai urgensi bimbingan dan konseling di sekolah.
2. Visi adalah membangun iklim sekolah bagi kesuksesan seluruh peserta didik, dan misi memfasilitasi seluruh peserta didik memperoleh dan menguasai kompetensi baik dalam aspek kognitif, afektif dan psikomotor, berlandaskan pada norma dan aturan agama.
3. Deskripsi kebutuhan adalah rumusan tugas-tugas perkembangan, yakni standar kompetensi kemandirian yang disepakati bersama.
4. Tujuan yang meliputi rumusan tujuan yang akan dicapai, penyadaran, akomodasi, dan tindakan.
5. Komponen program
1. Pelayanan dasar yang meliputi bimbingan klasikal, pelayanan orientasi, pelayanan informasi, bimbingan kelompok, dan pelayanan pengumpulan data.
2. Pelayanan responsive yang meliputi konseling individual atau kelompok, referral, kolaborasi dengan guru mata pelajaran atau wali kelas, kolaborasi dengan orang tua, kolaborasi dengan pihak-pihak terkait di luar sekolah, konsultasi, bimbingan teman sebaya, konferensi kasus, dan kunjungan rumah.
3. Perencanaan individual yang meliputi analisis kekuatan dan kelemahan peserta didik yang dilakukan oleh guru, dan pelayanan penempatan (penjurusan dan penyaluran), dengan tujuan untuk membentuk peserta didik menempati posisi yang sesuai dengan bakat dan minatnya.
4. Dukungan sistem yang meliputi pengembangan profesi, manajemen program, serta riset dan pengembangan.
6. Rencana operasional merupakan uraian detil dari program yang menggambarkan struktur isi program untuk memfasilitasi peserta didik mencapai tugas perkembangannya. Rencana kegiatan ini diperlukan agar program bimbingan dan konseling dapat dilaksanakan secara efektif dan efisien. 
7. Pengembangan tema, tema yang dimaksud merupakan rincian lanjut dari kegiatan yang telah diidentifikasi terkait dengan tugas-tugas perkembangan.
8. Pengembangan satuan pelayanan yang dapat berupa dokumen tersendiri yang merupakan pengembangan secaran bertahap dari tema yang telah ditentukan.
9. Evaluasi, serta
10. Anggaran

Kelanalestari (2014), menjelaskan bahwa Manajemen bimbingan dan konseling di sekolah agar bisa berjalan seperti yang diharapakan antara lain perlu dukungan oleh adanya organisasi yang jelas dan teratur. Organisasi tersebut yang mengatur kedudukan, tugas dan tanggung jawab para personil sekolah yang terlibat. Struktur atau pola BK di sekolah adalah sebagai berikut: Kepala Sekolah dan Wakil Kepala Sekolah, Koordinator BK dan Konselor Sekolah, Guru Mata Pelajaran, Wali Kelas, Siswa, Tata Usaha, dan Komite Sekolah. Sifat hubungan antar struktuk BK tersebut dapat diartikan variatif. Hubungan antara Kepala Sekolah dan koordinator BK adalah hubungan administratif. Hubungan antara Koordinator BK dengan Guru dan Wali Kelas adalah hubungan kerja sama sekaligus koordinatif bila ditinjau dari garis administrasi Kepala Sekolah ke bawah. Sedangkan hubungan Koordinator BK ( dan Guru pembimbing / Konselor Sekolah), Guru Mata Pelajaran, Wali Kelas, dengan siswa adalah hubungan layanan.

Personal program Bimbingan dan Konseling terdiri dari personal utama meliputi Koordinator Bimbingan dan Konseling, serta Guru BK/ Konselor dan personal pendukung yang meliputi Kepala Sekolah dan Wakil Kepala Sekolah, Guru Mata Pelajaran, Wali Kelas, dan Staf Administrasi.

Tugas dan Tanggungjawab Personil Sekolah Dalam Program Bimbingan dan Konseling

1. Kepala Sekolah sebagai penanggung jawab kegiatan pendidikan disekolah, tugas kepala sekolah adalah (a) Mengkoordinasikan seluruh kegiatan pendidikan, (b) Menyediakan dan melengkapi sarana dan prasarana yang diperlukan dalam kegiatan bimbingan dan konseling, (c) Memberikan kemudahan bagi terlaksananya program kegiatan bimbingan dan konseling, (d) Melakukan supervisi terhadap pelaksanaan kegiatan bimbingan dan konseling, serta (e) Mengadakan kerjasama dengan instansi lain yang terkait dengan pelaksanaan kegiatan bimbingan   dan konseling.
2. Wakil Kepala Sekolah yang bertugas membantu kepala sekolah dalam hal (a) Mengkoordinasikan pelaksanaan layanan bimbingan dan konseling kepada semua personil sekolah, (b) Melaksanakan kebijakan pimpinan sekolah terutama dalam hal pelaksanaan layanana bimbingan dan konseling, serta (c) Melaksanakan bimbingan dan konseling terhadap minimal 75 siswa, bagi wakil kepala sekolah yang berlatar belakang pendidikan bimbingan dan konseling.
3. Koordinator Guru BK yang bertugas (a) Mengkoordinasikan para guru BK dalam memasyarakatkan pelayanan bimbingan dan konseling, menyusun program, melaksanakan program, mengadministrasikan kegiatan bimbingan dan konseling, menilai program, mengadakan tindak lanjut; (b) Membuat usulan kepada kepala sekolah dan mengusahakan terpenuhinya tenaga, sarana dan  prasarana; (c) Mempertanggung jawabkan pelaksanaan program bimbingan dan konseling kepada kepala sekolah.
4. Guru BK yang bertugas (a) Memasyaratkan kegiatan bimbingan dan konseling, (b) Merencanakan program bimbingan dan konseling, (c) Melaksanakan persiapan kegiatan bimbingan dan konseling menjadi tanggung jawabnya, dan (d) Menganalisis hasil evaluasi.
5. Guru Mata Pelajaran bertugas (a) Membantu memasyarakatkan layanan bimbingan dan konseling kepada siswa, (b) Ikut serta dalam program layanan bimbingan, serta (c) Mengalih tangankan siswa yang memerlukan layanan bimbingan.
6. Wali kelas bertugas (a) Membantu guru pembimbing melaksanakan layanan yang menjadi tanggung jawabnya, (b) Ikut serta dalam konsferensi kasus, serta (c) Memberikan informasi tentang siswa di kelas yang menjadi tanggung jawabnya untuk memperoleh layanan bimbingan.
7. Staf dan tata usaha adalah bertugas (a) Membantu mempersiapkan seluruh kegiatan bimbingan dan konseling, (b) Membantu menyiapkan sarana yang di perlukan dalam layanan bimbingan dan konseling, (c) Membantu guru pembimbing dan koordinator dalam mengadministrasikan seluruh kegiatan bimbingan dan konseling di sekolah, serta (d) Membantu melengkapi dokumen tentang siswa seperti catatan siswa.

Referensi : Makalah Kelompok 4